Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

Kapaklı Apart olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Rezervasyon bilgileri (giriş/çıkış tarihleri, oda tercihi)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyon işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Sizinle iletişim kurulması (rezervasyon onayı, hatırlatmalar)
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Ödeme bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcıları (Stripe, iyzico) tarafından PCI-DSS standartlarına uygun şekilde işlenmektedir.

6. Üçüncü Taraf Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcılarıyla çalışılmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@kapakliapart.com